Vanliga frågor

Beställningsprocess

Välj på produktsidan vilket datum du vill använda produkterna och lägg till eventuella viktiga och roliga extrafunktioner. Läs även texten under “Vad behöver du mer”, så kan du vara säker på att du har tänkt på allt. Vi ser till att din beställning levereras 1 till 2 arbetsdagar i förväg. Hyresperioden börjar dock först på valt datum.

Har du några synpunkter om fakturan (som inköpsnummer) eller gällande leverans? Då kan du nämna detta i ‘beställningsanteckningarna’ längst ner på utcheckningssidan.

Betala via vår utcheckningssida. Vi erbjuder olika betalningsalternativ. Efter slutfört beställningsprocess kommer du att få en orderbekräftelse och faktura via e-post.

För att säkerställa att din beställning levereras i tid kommer den att skickas cirka 6 arbetsdagar innan användning. Detta beror på vilket land leveransmetoden har valts för. Hyresperioden börjar dock först på valt datum. När ditt paket har registrerats hos transportören får du ett mejl med ditt spårningsnummer.

Om du oväntat vill tillägga något i din beställning är detta möjligt. Kontakta oss så kan vi justera din beställning. Du får då en faktura som du måste betala via banköverföring. Om din beställning redan har skickats debiterar vi 300 kr för administration och fraktkostnader.

Skulle du oväntat vilja avbryta något i din beställning? Detta är möjligt utan kostnad tills din beställning har skickats. Kontakta oss gärna per telefon för att hantera detta så snart som möjligt.

Avbrytning är möjlig utan extra kostnad tills vi har skickat paketet. När det väl har skickats kan vi inte längre stoppa paketet.

Om du vill avbryta efter denna tid, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du returnerar paketet oöppnat, före angiven användningsdag och på egen bekostnad, kan vi erbjuda en köpkredit på 50 % av beloppet.

Direkt efter att du tagit emot beställningen, kontrollera om allt är komplett och fungerar. Om något saknas eller är skadat under transporten, vänligen meddela oss så snart som möjligt.

Se våra praktiska instruktionsvideos och manualer. Stämplar och returetikett medföljer i kartongen, så förvara dessa på ett säkert ställe.

Efter utgången av din angivna hyresperiod måste du returnera paketet nästa arbetsdag. Du kan lämna paketet på närmaste Postnord serviceställe.

Lägg tillbaka alla hyresobjekt i lådan. Förslut lådan med de RÖDA Tie-Wraps som ingår i lådan. Placera returetiketten ÖVER den ursprungliga fraktetiketten. Ta lådan till närmaste Postnord serviceställe. Vi skickar en returetikett i kartongen.

Om du returnerar paketet mer än en dag för sent förlänger vi hyrestiden enligt beskrivning i våra allmänna villkor.

Vanliga frågor

Allmänt

Din beställning kommer att levereras 1 till 2 arbetsdagar före ditt valda datum. När ditt paket har skickats får du ett mejl med spårningsnumret för att spåra ditt paket.

Det har nyligen även blivit möjligt att få paketet levererat till ett Postnord serviceställe. Du kan välja detta alternativ när du gör din beställning.

Transportören kommer att försöka leverera paketet till grannarna eller tvärs över gatan. Om detta inte är möjligt kommer transportören att returnera nästa dag eller leverera den till närmaste Postnord serviceställe. Du kommer att hållas informerad om detta via e-post.

Direkt efter att du tagit emot beställningen, kontrollera om allt är komplett och fungerar. Om något saknas eller är skadat under transporten, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Om möjligt ser vi till att produkten fortfarande levereras.

Efter utgången av din angivna hyresperiod måste du returnera paketet nästa arbetsdag. Du kan lämna paketet på närmaste Postnord serviceställe.

Lägg allt i kartongen, förslut med de röda Tie-Wraps som ingår i kartongen. Placera returetiketten över den ursprungliga fraktetiketten.

Du kan välja att betala i efterhand via Klarna.

Det är också möjligt att köpa Silent Disco-seten. Vårt köperbjudande hittar du under Köp i vår meny.

Det är möjligt att lägga till din egen logga eller namn. Vill du att vi monterar loggan på hörlurarna åt dig? Då är detta också möjligt. OBS! Logotyp tar 15 arbetsdagar att skriva ut. Du kan tillhandahålla din egen logga som en .png-, .svg- eller .eps-fil.

Du kan ta emot en signal från upp till 1000 hörlurar utan problem, så länge du är inom räckhåll för sändaren. För större antal rekommenderar vi att du arbetar med riktade antenner.

80-100 meter inomhus och 150-200 meter utomhus.

Med de vanliga HD9-hörlurarna och SR800- och SR900-sändarna kan du använda 3 kanaler. Du behöver en sändare per kanal eftersom sändaren kan sända en kanal i taget.

HD9-hörlurarna har en väljarknapp på hörlurarna, vilket gör att du enkelt kan byta kanal. Detsamma gäller sändaren som även har en switch för att byta kanaler.

Ett fullt batteri i hörlurarna räcker i cirka 8 timmar. Om du använder hörlurarna längre kan du lägga till laddningskablar till din beställning för X kr. Detta gör att du kan ladda 20 hörlurar samtidigt.

Tyvärr kan vi inte garantera att hörlurar från andra leverantörer fungerar med våra mottagare. Detta beror på de frekvenser som hörlurarna tar emot. Vi använder följande frekvenser: 863.100 Mhz, 863.800 Mhz och 864.950 Mhz.